Trocas e Devoluções

 

 

A Abadesco Wine & Coffee oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores nas várias categorias que comercializa. Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma Política de Troca e Devolução.

Cancelamentos

O cancelamento do pedido (integral ou parcial) é possível somente quando a mercadoria ainda não foi despachada. Para proceder com o cancelamento, contate nossa equipe de atendimento através dos canais telefone ou email, localizados no rodapé da página principal da loja virtual. Uma vez que a mercadoria tenha sido despachada, deverá aguardar o recebimento e proceder com a devolução.

Devoluções

 De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a partir da data do recebimento da mercadoria, você terá 7 (sete) dias para solicitar a devolução do(s) produto(s), desde que não tenha aberto, violado ou danificado a embalagem.

No caso da devolução, você deverá contactar nossa equipe de atendimento através dos telefone ou email, informando que irá realizar a devolução do pedido e nos informar o motivo da desistência do produto para assim realizarmos as instruções de envio para nossa loja.

 Pedimos por gentileza para devolvê-lo em perfeitas condições em uma caixa que não o danifique no transporte, pois caso contrário desconsideraremos a troca. E uma vez que constatarmos que integridade dos itens, procederemos com a solicitação de reembolso junto a instituição financeira.